Política de Proteção de Dados

Política de Proteção de Dados da Roseira Flowershop

Na Roseira Flowershop , valorizamos a privacidade e segurança das informações de nossos clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) .

 Coleta de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados têm como finalidade a prestação de serviços de entrega de flores, comunicação com o cliente e melhoria da experiência de compra. Esses dados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Dados de pagamento (processados ​​por meio de plataformas seguras)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos.
• Comunicação sobre pedidos, alterações ou confirmações.
• Atendimento ao cliente e suporte.
• Oferecer promoções e novidades (caso o cliente tenha consentido previamente).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Roseira Flowershop não compartilha, vende ou divulga os dados pessoais de seus clientes para terceiros, exceto quando necessário para:

• Realização de entregas, com os dados mínimos necessários fornecidos aos entregadores.
• Cumprimento de critérios legais ou regulatórios.
• Processamento de pagamentos, através de plataformas seguras e confiáveis.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição.

• O armazenamento é realizado em ambientes seguros e protegidos por sistemas de criptografia.
• Somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados, sendo todos os envolvidos treinados para proteção da privacidade dos clientes.

5. Direitos do Cliente

O cliente tem o direito de:

• Solicitar informações sobre os dados armazenados.
• Retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto quando o armazenamento for necessário para cumprimento de obrigações legais).
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail: comercial @roseiraflowershop.com.br .

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Roseira Flowershop pode utilizar cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do cliente. O cliente pode gerenciar suas opções de cookies diretamente no navegador utilizado.

7. Atualizações da Política

Esta Política de Proteção de Dados pode ser alterada periodicamente para revisão de nossos processos ou em conformidade com novas exigências legais. Recomendamos a leitura periódica desta política em nosso site.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Proteção de Dados ou sobre como utilizamos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail comercial @roseiraflowershop.com.br.